Hizmet şartları

Bu web sitesini ziyaret eden veya siteden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“KULLANICI”), aşağıdaki Hizmet Şartları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır. Bu site üzerinden yapılan tüm satışlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, İade ve İptal Politikası, Kargo Politikası ve diğer tüm yasal bildirimlerle birlikte geçerlidir.

Bu Hizmet Şartları, Benjamin's Gardens (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) tarafından yönetilen e-ticaret hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.

1. Genel Hükümler

1.1. Kullanıcı bu siteyi ziyaret etmekle veya alışveriş yapmakla, işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
1.2. SATICI, hizmet şartlarında her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, yayım tarihinden itibaren geçerli olur.
1.3. Kullanıcı, siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanacağını ve site üzerinden işlem yaparken verdiği bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder.

2. Taraflar

SATICI:
Ayan Grup Hayvancılık Gıda Yatırım İnşaat Turizm Madencilik Petrol Ürünleri İth. İhr. Tic. Ltd.Şti.
Mahmut Şevket Paşa Mah. Ersan Sk. No: 6 B Şişli/İstanbul
info@benjaminsgardens.com

ALICI/MÜŞTERİ:
Benjamin’s Gardens e-ticaret platformu üzerinden üye olup alışveriş yapan tüm gerçek ve tüzel kişiler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

3.1. Sitede yer alan ürünlerin türü, miktarı, nitelikleri, fiyatı, stok durumu ve ödeme şekilleri gösterildiği gibidir. SATICI gerekli gördüğünde ürün bilgilerinde değişiklik yapabilir.
3.2. Ürün açıklamalarında veya fiyat bilgilerinde hata olması durumunda SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Ödeme

4.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün özellikleri, fiyatı, teslimat koşulları ve ödeme seçenekleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Siparişin işleme alınması için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması zorunludur.
4.3. Ödeme onaylanmadan ürün gönderimi yapılmaz. Banka tarafından ödeme iptali gerçekleşirse SATICI ürün teslim yükümlülüğünden muaf olur.

5. Teslimat Şartları

5.1. Ürünler Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile, ALICI'nın sipariş sürecinde belirttiği adrese teslim edilir.
5.2. Teslimatlar, yasal olarak 30 günü aşmayacak şekilde ve ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde yapılır.
5.3. Teslimatın gecikmesine neden olabilecek mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli, yoğunluk, grev vb.) oluşması halinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir.
5.4. ALICI dışında üçüncü kişiye teslim edilmesi durumunda, teslimatı kabul etmeme gibi durumlardan SATICI sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6.1. ALICI, sipariş konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün faturası ve kargo teslim tutanağı ile SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.
6.4. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, bedel iadesi için banka nezdinde işlem başlatılır. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
6.5. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tek kullanımlık ürünler
Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
Yazılım, dijital medya ve çoğaltılabilir ürünler

6.6. Cayma sebebiyle iade edilen ürünlerin gönderim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

7. Garanti ve Arızalı Ürün İşlemleri

7.1. Üründe teslim sonrası arıza veya bozukluk tespit edilmesi halinde, ALICI 7 gün içinde ürünü SATICI’ya gönderebilir. Nakliye ücretleri SATICI tarafından karşılanır.
7.2. 7 günlük sürenin geçmesi halinde ürün garanti servisine yönlendirilir.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

8.1. Kullanıcı, site üzerinden işlem yaparken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
8.2. Kullanıcı, site üzerinden hukuka aykırı içerik paylaşamaz, sistemlere zarar verici işlem yapamaz.
8.3. Hesap güvenliği kullanıcıya aittir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Sitede yer alan tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo vb.) SATICI’ya aittir veya lisansla kullanılmaktadır.
9.2. Bu içerikler SATICI izni olmadan çoğaltılamaz, kopyalanamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sorumluluk Reddi

10.1. SATICI, internet altyapısından kaynaklanan erişim hataları, teknik sorunlar veya üçüncü kişi müdahaleleri nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
10.2. Kullanıcı hatası, yanlış adres bilgisi veya teslimat sırasında üçüncü kişilerin kabul etmemesi gibi durumlardan SATICI sorumlu değildir.

11. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

11.1. İşbu Hizmet Şartları’nın uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.2. Kullanıcı, siteyi kullanmakla ve sipariş vermekle bu şartları kabul etmiş sayılır.